Quando Menarini ci ha chiesto di fissare gli assiomi di prodotto di Confymol – integratore alimentare naturale a supporto del benessere urinario delle donne – in un brand book, abbiamo concentrato tutte le nostre energie nello sviluppo dell’immagine coordinata e delle linee guida destinate ai dipartimenti partner del marchio a livello globale.

L’obbiettivo ci era chiaro da subito: volevamo unire tutti i destinatari attorno ai valori del prodotto con una comunicazione consistente, efficace, univoca. La differenza, poi, l’ha fatta l’empatia: le interviste sul campo a medici e farmacisti specialisti ci hanno guidato nella definizione del target, l’immedesimazione nel target nel delineare le buyer personas. Allora, comunicare la mission del prodotto – quindi soluzioni efficaci per le donne – ha avuto tutto un altro significato.